Har du frågor om våra villkor? Hör gärna av dig via vårt kontaktformulär eller mejla oss på: stilbylundbergs@gmail.com

Köp

Ditt köp blir bindande först när du får en orderbekräftelse från oss (senast inom 24 timmar efter att du lagt din beställning). Om leveranstiden skulle ändras meddelar vi dig direkt. Du kan alltid avboka din order kostnadsfritt fram till dess att den har skickats.

Stil by Lundbergs äger varorna tills full betalning har mottagits. För att handla hos oss behöver du vara 18 år och vi måste kunna verifiera din adress.

Priser

Alla priser anges i SEK och inkluderar 25 % moms.

Fraktkostnad

Frakten inom Sverige framkommer vid utcheckning i kassan i vår webshop.

Betalning

I kassan väljer du enkelt det betalalternativ som passar dig bäst.

Leverans

Vi skickar normalt din beställning inom 24 timmar (helgfria vardagar). Leveransen tar vanligtvis 1–3 arbetsdagar.

Om en vara tar slut innan hemsidan hunnit uppdateras, kontaktar vi dig med den nya leveranstiden. Vill du inte vänta kan du självklart avboka kostnadsfritt. Leverans sker via DHL eller annan transportör till närmaste utlämningsställe.

Transportansvar

Vi ansvarar för transporten tills paketet når dig. Vid retur är det du som kund, tillsammans med fraktbolaget, som ansvarar för paketet.

Skadade varor

Om något är skadat eller fel när du får ditt paket, kontakta oss så snart som möjligt via kontaktformuläret eller på stilbylundbergs@gmail.com, så hjälper vi dig.

Ångerrätt & Öppet köp

Du har alltid 14 dagars ångerrätt från det att du fått din beställning, enligt distansavtalslagen. Varan behöver då vara oanvänd och i originalförpackning. Du står själv för returfrakten.

Vi erbjuder också 30 dagars bytesrätt på oanvända varor.

Returer skickas till Dalamadsvägen 22, 373 32 Nättraby.
 

Reklamationer

Om en vara är felaktig eller skadad, kontakta oss gärna innan du skickar tillbaka den. Använd kontaktformuläret på vår hemsida eller mejla oss på stilbylundbergs@gmail.com. Skicka med kvitto eller faktura så vi kan hitta din order.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten. Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Återbetalningar

Återbetalning sker alltid till samma konto som användes vid köpet, så snart din retur har godkänts.

Reservationer

Vi reserverar oss för prisändringar på grund av leverantörskostnader, skrivfel eller händelser utanför vår kontroll.

Personuppgifter

När du handlar hos oss sparar vi dina uppgifter för att kunna fullfölja din beställning. Vi säljer eller delar aldrig dina uppgifter med tredje part.
Du kan alltid begära information, rättelse eller radering av dina uppgifter – kontakta oss bara så hjälper vi dig.

Ej uthämtade paket

När ditt paket finns att hämta får du en avisering via sms eller e-post. Se gärna till att dina kontaktuppgifter stämmer.

Om paketet inte hämtas ut tillkommer en administrativ avgift på 250 kr, eftersom vi då själva får kostnader från transportören.

Vid särskilda händelser

Vid händelser utanför vår kontroll, som naturkatastrofer eller större störningar i samhället, kan vi inte hållas ansvariga för förseningar eller uteblivna leveranser.